Pomoc Hekko.pl

Centrum pomocy

szukaj

Wybierz temat lub wpisz, czego szukasz...

Strona główna » Najczęstsze błędy/limity » Problem z połaczeniem do serwera - MTR

Problem z połaczeniem do serwera - MTR


W przypadku braku łączności z serwerem prosimy pobrać program WinMTR i wykonać test.
Program WinMTR, który można pobrać ze strony http://winmtr.net/download-winmtr/


Na czas działania WinMTR prosimy o wyłączenie programów typu p2p oraz zapory sieciowej.

1. Uruchamiamy program i w polu Host wpisujemy nazwę domeny, która działa z naszych serwerów, można również podać adres IP serwera i wciskamy przycisk Start.

2. WinMTR wykonuje test, po koło 10-15 minutach wciskamy przycisk Stop.
3. Eksportujemy wynik do pliku tekstowego lokalnie na nasz komputer, za pomocą opcji Export TEXT
4. Wpisujemy nazwę pliku, np. wynik_mtr.txt i klikamy Zapisz
5. Plik wysyłamy jako załącznik do zgłoszenia wraz z krótkim opisem problemu i wysyłamy wiadomość. Do zgłoszenia prosimy również dołączyć swój adres IP, który można sprawdzić pod adresem http://ip.hekko.pl/

 

Czy ten artykuł był pomocny? TAK NIE
Dziękujemy za opinię.
H88 S.A. z siedzibą w Poznaniu, Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000612359, REGON 364261632, NIP 7822622168, kapitał zakładowy 200.000,00 zł w pełni wpłacony.
Jesteśmy częścią R22 S.A.